الشروط والأحكام

تتيح إنتراكتيك للمؤسسة إعداد وكلاء ذكاء اصطناعي، وربط قنوات مثل دردشة الويب وواتساب وإنستغرام، وتخزين المعرفة، وإدارة المحادثات في صندوق وارد واحد، وتحويل العمل إلى أفراد الفريق، ومراجعة الاستخدام. قد تتغير الميزات، وقد تُضاف قناة أو نموذج أو تكامل أو يُوقف. الوصول إلى القناة يعتمد أيضاً على الطرف الثالث الذي يوفّرها، بما في ذلك ميتا لواتساب وإنستغرام.

يجب تقديم معلومات حساب صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول. تنتمي مساحة العمل إلى مؤسسة واحدة وهي الحد الفاصل لوكلائها ومستخدميها وبياناتها. أنت مسؤول عن الأشخاص الذين تدعوهم والأدوار التي تعيّنها والنشاط الذي يتم عبر حساباتك. إذا ظننت أن حساباً قد اختُرق، راسل privacy@interactic.app.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدمه، بما في ذلك ملفات المعرفة وتعليمات الوكيل ومسارات العمل وبيانات المحادثات. وتمنح Pixel38 حقاً محدوداً لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته ونقله فقط لتقديم إنتراكتيك وتأمينها ودعمها.

أنت مسؤول عن مشروعية هذا المحتوى، وعن الإشعارات التي تقدمها لعملائك، وعن الرسائل التي يرسلها وكلاؤك. لا ترفع بيانات شخصية لا يحق لك معالجتها. حسابات واتساب وإنستغرام وحسابات الأعمال الأخرى التي تربطها هي حساباتك؛ إنتراكتيك لا توفّر تلك الحسابات.

لا تستخدم إنتراكتيك لمخالفة القانون، أو لإرسال رسائل مضللة أو مسيئة أو غير مرغوب فيها، أو لانتهاك حقوق الغير، أو لسبر الخدمة أو تعطيلها، أو لمخالفة قواعد قناة متصلة، بما في ذلك واتساب وإنستغرام ومنتجات ميتا الأخرى. لا تستخدم الخدمة لجمع بيانات عميل آخر أو لنسخ المنصة من أجل بناء منتج منافس. قد نوقف الوصول الذي ينشئ خطراً قانونياً أو أمنياً أو على المنصة.

يصوغ الوكلاء الردود من تعليماتك ومعرفتك والمحادثة والنموذج المعد لذلك الوكيل. قد يكون الناتج خاطئاً أو ناقصاً أو غير مناسب. أنت تقرر أي أتمتة تعمل، وأنت مسؤول عن الردود التي تصل إلى عملائك، خصوصاً في المواضيع الصحية أو القانونية أو المالية أو ذات الأثر الكبير. إنتراكتيك لا تقدّم مشورة مهنية عبر الوكيل.

واتساب وإنستغرام وميتا ومزوّدو نماذج الذكاء وتسليم البريد والأدوات التجارية أو غيرها التي تربطها هي خدمات أطراف ثالثة. تنطبق شروطها وسياسات خصوصيتها وانقطاعاتها عندما تفعّلها. الرسوم التي يتقاضاها أولئك المزوّدون منفصلة عن رسوم إنتراكتيك. يجب أن تُبقي حسابات قنواتك وتكاملاتك في وضع سليم.

تُفوتر الخطط المدفوعة وحصص المحادثات وأعمال الإعداد كما هو مبيّن على https://interactic.app أو في طلب نؤكده معك. قد تُفوتر المحادثات الإضافية والتكاملات المخصصة حسب عرض السعر. الرسوم لا تشمل الضرائب ما لم نذكر خلاف ذلك، وعليك دفع الضرائب الواجبة. باستثناء ما يوجبه القانون من استرداد، الرسوم التي دُفعت غير قابلة للاسترداد. قد نغيّر الأسعار لفترة فوترة لاحقة بإعلامك قبل بدء تلك الفترة. إذا لم توافق، أوقف الخطة المدفوعة قبل سريان السعر الجديد.

تملك Pixel38 والمرخّصون لها إنتراكتيك، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والعلامة. هذه الشروط لا تنقل تلك الملكية إليك. لا يجوز نسخ المنصة أو إجراء هندسة عكسية لها أو إعادة بيعها إلا حيث يسمح القانون أو حيث نوافق كتابة. يمكنك القول إنك تستخدم إنتراكتيك، من دون الإيحاء بأننا نؤيدك.

نعامل محتوى مساحة عملك غير العلني بسرية، ولا نستخدمه إلا لتقديم الخدمة، وفق هذه الشروط وسياسة الخصوصية. وتعامل أنت المعلومات غير العلنية التي نقدمها لك عن الخدمة بالطريقة نفسها. أنت مسؤول عمن يمكنه الوصول إلى مساحة عملك.

يمكنك التوقف عن استخدام إنتراكتيك في أي وقت. قد نوقف الوصول أو نغلقه إذا أخللت بهذه الشروط إخلالاً جوهرياً، أو إذا أوجب القانون أو مزوّد القناة ذلك، أو إذا استمر الاستخدام في إنشاء خطر أمني. بعد الإغلاق نعالج البيانات كما تصف سياسة الخصوصية. تبقى البنود التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر، بما في ذلك الملكية والاستخدام المقبول وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية.

تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نضمن أنها ستعمل دون انقطاع أو دون أخطاء، أو أن رد الوكيل سيكون دقيقاً. بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو خسارة الأرباح، ولا اعتماد عملائك على رد الوكيل.

يقتصر إجمالي مسؤوليتنا الناشئة عن الخدمة في أي فترة اثني عشر شهراً على الرسوم التي دفعتها لنا مقابل إنتراكتيك في تلك الفترة، أو ١٠٠ دولار أمريكي إذا لم تدفع شيئاً. لا تسري هذه الحدود حيث يمنع القانون ذلك، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

تتحمل تجاه Pixel38 المطالبات التي يقدمها الغير وتنشأ عن محتواك أو رسائل وكلائك أو إخلالك بهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق الغير أو قواعد قناة، إلا بالقدر الذي تسببه مخالفتنا لهذه الشروط.

قد نحدّث هذه الشروط. سنغيّر التاريخ أعلاه، وعند التغيير الجوهري نرسل إشعاراً داخل المنتج أو بالبريد. إذا واصلت استخدام إنتراكتيك بعد سريان التحديث، فأنت تقبل الشروط المحدّثة. إذا لم توافق، توقف عن استخدام الخدمة.

أسئلة حول هذه الشروط: privacy@interactic.app. موقع الخدمة: https://interactic.app. المشغّل: Pixel38، https://pixel38.com. تخضع هذه الشروط للقوانين التي تنطبق على Pixel38 بوصفها مشغّل إنتراكتيك. إذا منح قانون المستهلك الإلزامي في بلدك حقوقاً لا يمكن التنازل عنها، فتبقى تلك الحقوق سارية.